ソーシャルメディアポリシーを作る以前の話
業界人間ベムのソーシャルメディアポリシーというエントリーを先ほど読んだのですが、そのすぐあとにループス・コミュニケーションズさんが自社のソーシャルメディアポリシーを公開していました。相変わらず仕事早いなーと思いました。
デジカルでも、そういうものを作れればと思いましたが、先日社長が書いたエントリー「twitterでつぶやいた件でクレームがあった話」を読み返して、そうしたソーシャルメディアポリシーを作る以前の話だなと思いました。
デジカルでは、ソーシャルメディアの利用に関しては書かれてるとおり、本人の裁量にまかされています。また、利用に関してはどちらかというと、推奨されています。
そういう環境の中で、Twitterやmixi、Facebook、ブログやTumblrが使われています。特にブログについては、広報ブログを運営しており、複数人で運営をしています。
しかし、多くの社員はソーシャルメディアを長く使っているわけでもなく、慣れている人も多くない。
そうした中で、社長のエントリーにあるように、取引先からクレームが出てきたりしたわけで、ポリシーという文章を作るよりも、ソーシャルメディアが何か？自分の発言や書き込みがどういう影響があるのか？ということを少しずつ理解させないといけない。そういうフェーズなのかと思いました。
どうすれば、良いのだろうか。まずは、みんなTwitter使うことかな。
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