企業のTwitterアカウントのコミュニケーションまとめ

by Takayuki Onishi on 7月 15th, 2009

もう、色々な企業そして政治家、地方自治体やはてはガチャピンまでTwitterを初めてます。しまいには、総理大臣もTwitterをはじめるのではないかと思ってしまいます。Twitterで解散みたいな。

そんな、デジタルジョークは置いておいていろんな企業などのアカウントなどがありますが、今回はMarketingpediaにまとめられてます「公式Twitterアカウント一覧」の一部のアカウントのつぶやきを以下の項目ごとにチェックしてみました。

独自のつぶやきがあるか（運用している人の言葉や、定型の情報以外のつぶやきがあるか）
定型の情報を流しているか（ブログやRSSを引用したものなど）
ユーザからのつぶやきにリプライしているか？（ただし、全てのつぶやきを見てるわけではないので、もしかしたら抜けがあるかもしれません、すいません）

これらを表にしてみました。

	(ブログなどと別の) 独自のつぶやき	内容がRSSなどと同一もしくは定型の情報を流している	ユーザへのリアクションに対応	備考
朝日新聞(asahi.com)	×	○	×
毎日jp編集部	○	○	×	内容を見て見出しを考えて書いている。
TOKYO MX	×	○	×
ハイスコアキッチン	○	○	○
ロイズ・アンティークス公式	×	○	×
Fujisan.co.jp	○	○	○
紀伊国屋新宿本店	○	○	×
ジュンク堂池袋本店/PC書	×	○	×
タワーレコード	○	○	×
住友電工情報システム	○	○	○
DELL	○	○	○
日本IBM広報	×	○	×
IBM developerWorks Japan	○	○	○
マツダロータリー	×	○	×	ブログパーツと連動したユーザのコメント
オラクルジャパン	○	○	○
Yahoo! Japan Shopping	○	△	○

個人的には毎日.jpの内容をもとに、見出し（つぶやく内容）を考えて配信してる所が手間がかかりながら、ただRSSを配信するのではなく読んでもらおうという意気込みを感じます。
それ以外にも、以前からTwitterの活用最強説をきくY!のShoppingアカウント。これは、企業とコミュニケーションしているというより、担当者という人とコミュニケーションしている感じが強く、好感を持てます。

ただし、RSSをただ配信するということが悪いというわけではありませんが、こうした中の人が見えることが、企業などがTwitterを活用することで重要だと思います。また、機会があれば改めてまとめたいと思います。